america ship está aquí para ayudar
Preguntas frecuentes
Estoy en México y quiero enviar cosas desde Estados Unidos a mi casa. Cuál es la dirección que debo poner cuando compro algo para que les llegue primero a ustedes?
Para que podamos asignarle una dirección postal, tiene que inscribirse y completar el registro. Le asignaremos una dirección postal en 24 horas. La dirección postal será uno de nuestros almacenes en EE.UU. a lo largo de la frontera con México. Por ejemplo, su dirección postal puede ser:
Juan Nadie
Calle Coraje 2450
STE 108 - AS xxxx
Brownsville, TX 78521
(El AS xxxx será su número único, que le será asignado por America Ship)
Necesito enviar cosas de México a Estados Unidos, ¿cómo lo hago?
Cuando te inscribas y registres, marca la opción "También necesito una dirección postal en México para envíos a USA", te proporcionaremos una dirección en nuestro almacén de México. Puedes enviar tus paquetes o fletes libremente. Nosotros lo recibimos y lo registramos en el inventario. A continuación, puede iniciar sesión para presentar una solicitud de envío, donde se introduce la dirección de destino en EE.UU.. Nosotros nos encargamos del resto.
¿Cuáles son los costes y los derechos/impuestos de aduana para el envío a México?
Por lo general, los derechos de aduana y los impuestos son de hasta el 16% entre EE.UU. y México, con algunas excepciones. El costo de envío comienza desde $8.8 por el primer 1kg. Cada 1kg extra cuesta $2. Nuestra tarifa de servicio es de $5 por paquete entrante.
Nuestra página web de cálculo de costes describe detalladamente cómo se calculan las tasas.
¿Recibiremos el envío a tiempo?
En general, sí. Pero debido a la naturaleza del envío, hay excepciones. Colaboramos con transportistas de confianza y se proporcionará un número de seguimiento para cada paquete. Tarda aproximadamente 1 semana desde nuestro almacén hasta el destino final.
Algunas ventanas de tiempo:
1) Después de que su paquete llegue a America Ship, tardará entre 1 y 2 días en registrarse y aparecer en el inventario.
2) A continuación, puede iniciar sesión y enviar una solicitud de envío. Tardaremos entre 1 y 2 días en preparar el envío y comunicarle el coste total.
3) Realiza el pago y procederemos al envío. El despacho de aduanas puede tardar unos 1-2 días hábiles.
4) El envío dentro del país tarda unos 3-4 días.
¿Se atascarán mis paquetes en la frontera?
Nunca. Estamos en la frontera con México. Podemos cruzar el puente y despachar aduanas para usted en persona. Es rápido y sin complicaciones para nuestros clientes. Nosotros nos encargamos de todo el tedioso papeleo.
¿Tengo que informarles siempre antes de hacer una compra?
No es necesario. Cuando recibamos sus paquetes, los registraremos en el inventario y se lo notificaremos automáticamente por correo electrónico. Pero el registro tarda entre 1 y 2 días después de la entrega. Por lo tanto, tenga paciencia. Si después de 2 días, todavía no se ha registrado, puede iniciar sesión y enviar un "ticket de ayuda". Investigaremos y nos aseguraremos de encontrar sus paquetes.
¿Tengo que pagar siempre el 16% de IVA o depende de los importes de los artículos?
Sí, un 16% del valor declarado. El valor debe justificarse mediante factura comercial o recibo de compra. Las normas aduaneras son complicadas. Por eso es tan sencillo aplicar una tasa fija.
Revise atentamente nuestro cálculo de costes. Siempre hay excepciones.
¿Cuándo tengo que pagar? ¿Antes del envío o después de que calculéis los impuestos y el coste total?
Después de que envíe una solicitud de envío, la revisaremos, consolidaremos sus paquetes si es necesario y le comunicaremos por correo electrónico el importe total, incluidos los gastos de envío, los gastos de gestión y los impuestos de aduana. Seguiremos los métodos descritos en la página de cálculo de costes. No habrá ninguna sorpresa.
Puede conectarse al portal del cliente para completar el pago en línea.